Напоминаем, что делать, если карта попала в черный список
Иногда бывает так, что при оплате проезда платёж проходит, но на следующем транспорте карта в черном списке.
Необходимо зайти на сайт Транспортной карты: transkart.ru
и ввести свои данные. Система скажет, есть ли долги. Если да, то нужно их погасить. Возможно, придется немного подождать, пока система исключит вас из списка.
Телефон для связи с Транспортной картой: 8(843)262-80-80
Если Ваша карта попала в стоп-лист в метрополитене, то нужно самостоятельно пройти через ссылку на сайт rrtp.ru/.
Затем пройти регистрацию – вы увидите все данные по совершённым поездкам в метро и сможете вывести карту из стоп-листа.
Телефон для уточнения: 8(843)533-70-61.
Наличие карты в черном списке не снимает с вас ответственности за оплату проезда. Оплатить необходимо другим способом.
